SaaS Helpdesk & Ticketing System adalah platform layanan pelanggan berbasis cloud yang membantu perusahaan mengelola permintaan, keluhan, dan dukungan pelanggan secara terpusat.

Sistem ini memungkinkan pembuatan tiket otomatis, pengelolaan status tiket, penugasan ke tim support, serta pemantauan SLA dan laporan performa layanan. Cocok untuk perusahaan jasa, IT support, dan bisnis dengan layanan pelanggan aktif.